Ugrás az oldal tetejére

Adatvédelmi tájékoztató

Frissítve 2018. május 25-én

Az Esselte Kereskedelmi Korlátolt Felelősségű Társaságnál („Esselte Kft.”) és az ACCO Brands csoport egyéb vállalatainál adatai védelme kiemelt fontosságú. A jelen adatvédelmi tájékoztatóban ismertetjük Önnel, hogyan gyűjtjük és kezeljük személyes adatait. Ezenfelül megtudhatja, hogyan kezelheti Ön ezeket az adatokat. Forduljon hozzánk bizalommal a Dataprivacy@acco.com címen, ha bármilyen kérdése van a jelen adatvédelmi tájékoztatóval vagy személyes adataival kapcsolatban.

Hogyan használjuk fel az Ön adatait?

  • Az Esselte Kft.-nél a személyes adatait kizárólag az üzleti tevékenységek végzése céljából használjuk, különösen az online szolgáltatásunk és az Ön fiókjának biztosítása érdekében.
  • A vállalatunk és a megrendeléskezelő oldalaink tárolni fogják a személyes adatait (pl. a számunkra kampányokat bonyolító ügynökségek, a felhőszolgáltatók). A személyes adatainak továbbításakor azokat a 128 bites SSL-titkosítással titkosítjuk.
  • Miután megosztja velünk személyes adatait, alapvetően nem továbbítjuk őket harmadik feleknek. Az Esselte Kft.-n kívüli vállalatok részére történő adattovábbításra kizárólag abban az esetben kerül sor, ha erre engedélyt adott nekünk, amikor kéréseit kezeltük vagy amikor a szolgáltatásainkat használta, vagy a szerződéses alvállalkozóknak, akik a megrendelések feldolgozása érdekében megkapják a szükséges adatokat. A személyes adatait a jogi kötelezettségeink teljesítése érdekében az arra jogosult hatóságoknak is továbbítjuk.
  • Ezért, ha a marketing célú adatkezelés alapja az Ön hozzájárulása, jövőbeli hatállyal bármikor visszavonhatja a hozzájárulást. A kérését a lehető leghamarabb feldolgozzuk.

Mit tartalmaz a jelen adatvédelmi tájékoztató?

A jelen adatvédelmi tájékoztató ismerteti, hogy az Esselte Kft. és az ACCO Brands csoporthoz tartozó egyéb vállalatok hogyan gyűjtik, használják fel és továbbítják azokat az adatokat, amelyek a honlapunk vagy online szolgáltatásaink Ön általi használatára vonatkoznak, amikor megvásárolja a termékeinket, vagy amikor más módon lép kapcsolatba ügyfélszolgálati munkatársainkkal vagy a vállalatunkkal.

Ezenkívül ismerteti az Ön adatvédelmi jogait, beleértve az Esselte Kft. ilyen adatkezelésével szembeni tiltakozási jogát.  További információkat talál a jogairól és azok gyakorlásának módjáról a „Milyen jogaim vannak?” című részben.

Milyen típusú adatokat gyűjtünk?

Személyes adatokat gyűjtünk és dolgozunk fel Önről, ha interakcióba lép vállalatunkkal vagy weboldalainkkal, illetve ha kapcsolatba lép ügyfélszolgálati képviselőinkkel. Ide tartoznak az alábbiak:

  • Az Ön családi és utóneve, valamint jelszava
  • Az Ön magán vagy munkahelyi címe, e-mail-címe és telefonszáma
  • Reklámokkal kapcsolatos beállításai, beleértve engedélyezéseit

Hogyan és milyen jogi alapon használjuk fel adatait?

Személyes adatait az alábbi célokból kezeljük:

  • Szerződés teljesítése vagy egy szerződéssel kapcsolatos lépések megtétele: Ez abban az esetben alkalmazandó, ha Ön vásárol tőlünk, vagy ha részt vesz valamelyik promóciónkban vagy játékunkon. Ide tartoznak az alábbiak:
    • Az Ön személyazonosságának ellenőrzése
    • A fizetések elfogadása
    • Az Önnel történő kommunikáció
  • Ügyfélszolgálat nyújtása és a termékek, díjak és szolgáltatások kiszállításának vagy más rendelkezésre bocsátásának megszervezése.
  • Az üzleti tevékenységeink folytatása és jogos érdekeink érvényesítése érdekében.
    • Az Ön adatait különösen az Ön által kért termékek és szolgáltatások nyújtása, valamint az Ön által esetlegesen küldött megjegyzésekre vagy panaszokra történő válaszadás céljából használjuk fel.
    • Nyomon követjük weboldalaink és online szolgáltatásaink használatát, valamint adatait arra használjuk, hogy nyomon kövessük, fejlesszük és megóvjuk termékeinket, tartalmainkat, szolgáltatásainkat és online és offline weboldalainkat.
    • Az adatokat arra használjuk, hogy az Ön számára személyre szabjuk a weboldalunkat, termékeinket és szolgáltatásainkat.
    • Amennyiben fizetőeszközként megadja bankkártyája vagy hitelkártyája adatait, harmadik felek szolgáltatásait is használni fogjuk, hogy a csalások elkerülése érdekében ellenőrizzük az Ön által megadott bankazonosító kód, számlaszám és bankkártyaszám érvényességét (lásd az adattovábbításra vonatkozó részleteket).
    • Az Ön által megadott adatokat arra használjuk, hogy megvizsgáljuk az Ön vagy mások által a weboldalunkkal, termékeinkkel vagy szolgáltatásainkkal kapcsolatban benyújtott panaszokat.
    • Felhasználjuk az adatokat jogi követelésekkel, megfelelési, szabályozási és vizsgálati célokkal összefüggésben (ideértve az ilyen információk kiadását a jogi eljárással vagy peres eljárással kapcsolatban).
    • Felhasználjuk egyes személyek adatait, hogy marketinges programokban való részvételre hívjuk őket.
  • Ha a hozzájárulását adja, a személyes adatait az alábbi tevékenységekre fogjuk használni:
    • Közvetlen üzletszerzési anyagokat küldünk Önnek a releváns termékeinkről és szolgáltatásainkról, vagy az általunk, a kapcsolt vállalkozásaink és a gondosan kiválasztott partnereink által kínált más termékekről és szolgáltatásokról.
  • Az Ön által megadott, sütikre vonatkozó beállításokkal összhangban használunk sütiket és hasonló technológiákat, és tájékoztatjuk arról, ha ezeket a technológiákat használjuk. Ezeket a beállításokat bármikor módosíthatja. Ehhez menjen a weboldalaink láblécében található hivatkozásra.

 

    • Ezeket az adatokat más esetekben is használhatjuk, ilyenkor az engedélyét kérjük az engedélykérésben meghatározott célból történő adatkezelésre.
  • Jogszabályokban előírt célokból:
    • A vizsgálatokat végző hatóságok vagy bűnüldöző hatóságok kéréseire válaszként.

Mely adatokat köteles megadni?

Az Ön családi és utónevének, címének, valamint e-mail-címének megadása kötelező, ha rendelést ad fel, vagy ha szeretne részt venni promóciókban vagy játékokon. Amennyiben nem adja meg ezeket az adatokat, nem tudjuk teljesíteni a megrendelésit, és nem fogjuk tudni engedélyezni, hogy részt vegyen a promóciókban vagy játékokban.

Minden további adat megadása opcionális. Amennyiben nem adja meg telefonszámát, a panaszok vagy szolgáltatással kapcsolatos kérések terén késések fordulhatnak elő, pl. ha nem tudjuk elérni Önt telefonon.  

Hogyan vonhatja vissza hozzájárulását, illetve hogyan tiltakozhat a közvetlen üzletszerzési anyagok kézbesítése ellen?

Önnek minden esetben joga van visszavonni az adatai kezelésére vonatkozó hozzájárulásait. Ilyen esetben felhagyunk az adott hozzájárulással kapcsolatos adatok kezelésével.

Néhány esetben az Ön hozzájárulása nélkül küldhetünk Önnek közvetlen üzletszerzési anyagot. Ilyen esetben bármikor leiratkozhat a közvetlen üzletszerzési anyagok fogadásáról. Elektronikus üzenet esetén ezt megteheti az abban található, általunk megadott utasítások követésével. Kapcsolatba léphet velünk az alábbi adatok használatával is.

Kivel, hol és mikor osztjuk meg ezeket az adatokat?

Az ACCO Brands csoporthoz tartozó egyéb vállalatoknak továbbíthatjuk személyes adatait, hogy feldolgozzuk megrendeléseit, és kezeljük a játékokat vagy egyéb marketinges tevékenységeket, amelyekre Ön regisztrált. Egyes esetekben személyes adatait továbbíthatjuk ügynökségeknek vagy szolgáltatóknak, hogy feldolgozzuk megrendeléseit, és kezeljük a játékokat vagy egyéb marketinges tevékenységeket, amelyekre Ön regisztrált.

Hatósági vagy bűnüldöző hatósági megkeresés esetén továbbítjuk a személyes adatokat, amennyiben ez törvényi előírás, vagy ha a vonatkozó jogszabályok szerint jogos érdekeink védelme érdekében erre szükség van.

A személyes adatait továbbítjuk a megrendelésfeldolgozó oldalaknak, amelyek ezeket az adatokat az Esselte Kft. utasításai szerint a fenti célokból kezelik. Ezek a megrendelésfeldolgozó oldalak magukban foglalják a webszolgáltatást, a karbantartást, a híváskezelő központokat, reklámügynökségeket, szállítókat és logisztikai szolgáltatókat és elemzési szolgáltatásokat.

Amennyiben vállalatunk valamely üzletrészét eladjuk vagy más vállalattal egyesítjük, adatait megoszthatjuk tanácsadóinkkal és a potenciális vevő tanácsadóival, illetve továbbítjuk őket a vállalat új tulajdonosainak.

Az Európai Gazdasági Térségen kívülre csak akkor továbbítunk adatokat, ha erre szerződés teljesítése miatt van szükség, vagy ha az adatvédelem megfelelően biztosítva van; ez abban az esetben lehetséges, ha az Európai Bizottság megfelelőségi határozatot hozott, vagy ha az adatokat megfelelően védik az Európai Bizottság által engedélyezett, általános szerződési feltételek, egy releváns adatvédelmi pajzs szerinti tanúsítás vagy az adatfeldolgozó kötelező erejű vállalati feltételei. A vonatkozó mechanizmus egy másolatát a DataPrivacy@acco.com címre küldött kérésre biztosítjuk önnek.

Nyomkövetés a Google Analytics-en keresztül

A Google Analytics-et arra használjuk, hogy elemezzük a weboldalaink Ön általi használatát. Ezzel kapcsolatban a weboldal használatára vonatkozó adatokat továbbítjuk a megrendeléseket feldolgozó Google Inc. részére. A Google Analytics úgy van beállítva, hogy az Ön IP-címét anonim módon továbbítsa a Google-nek (anonimIP). A Google statisztikai jelentéseket készít a weboldalaink használatáról.

Ha nem szeretné, hogy nyomon kövesse Önt a Google Analytics, a böngészőjére telepíthet egy beépülő modult, amely megakadályozza a Google Analytics általi nyomkövetést.

Milyen jogaim vannak?

 

Ön az alábbi jogokkal rendelkezik:

  • Tájékoztatást kérhet tőlünk adatai feldolgozására vonatkozóan.
  • Másolatot kérhet személyes adatairól.
  • Javíthatja, törölheti vagy korlátozhatja személyes adatai feldolgozását.
  • Amennyiben az Ön hozzájárulása alapján vagy szerződés teljesítése érdekében dolgozzuk fel adatait, kérheti, hogy adatait strukturált, géppel olvasható formátumban adhassa meg.

 

Emellett bizonyos körülmények között tiltakozhat személyes adatai kezelése ellen (különösen ha nem szükséges kezelnünk az adatait szerződési vagy jogi követelmény teljesítése érdekében, vagy amikor közvetlen üzletszerzési célokra használjuk az adatokat).

Ezek a jogok korlátozottak lehetnek, például ha a kérésének teljesítése más személy adatainak felfedésével járna, vagy ha olyan adatok törlésére kér minket, amelyek tárolása törvényes kötelességünk.

E jogok gyakorlása érdekében kapcsolatba léphet velünk a lent megadott elérhetőségek használatával.  Ha megoldatlan problémája van, jogosult panaszt benyújtani az uniós adatvédelmi hatósághoz a munkahelye vagy a vélt sérelem helye szerinti településen.

Hogyan veheti fel velünk a kapcsolatot?

Bízunk benne, hogy sikerült megválaszolnunk adatai kezelésére vonatkozó kérdéseit. Ha bármilyen problémája van azzal kapcsolatban, hogyan kezeljük adatait, vagy szeretne leiratkozni a közvetlen üzletszerzésre irányuló anyagokról, felveheti velünk a kapcsolatot a DataPrivacy@acco.com vagy az alábbi címen:

Esselte Kft

Váci út 76.

1133 Budapest

Telefon: +36 1 424 6600

 

Az Esselte Kft.-n belül melyik osztály felelős az adataimért?

Adatait általában azokon az osztályokon kezelik, amelyek az adott adatkezelés céljáért felelősek. Ez lehet a Marketingosztály, a Sales- vagy az IT-osztály.

Egyes esetekben egyéb osztályok is hozzáférhetnek személyes adataihoz (pl. a Jogi osztály jogvita esetén).

Meddig őrzik meg az adataimat?

Ha regisztrációs adatokat kezelünk, az adatait addig őrizzük meg, amíg Ön a weboldalaink aktív felhasználója.

Amennyiben marketing célokra vagy az Ön hozzájárulásával kezeljük a személyes adatokat, az adatokat mindaddig megőrizzük, amíg Ön nem kéri a kezelésük leállítását, majd azt követően egy rövid ideig (hogy végrehajthassuk a kérését). Arra vonatkozó kérését, hogy ne küldjünk Önnek több közvetlen üzletszerzési anyagot, illetve ne kezeljük adatait, korlátlan ideig megőrizzük, hogy kérését a jövőben is teljesíteni tudjuk.

Ha személyes adatokat kezelünk a weboldal biztonsága érdekében, az adatait addig őrizzük meg, amíg Ön a weboldalaink aktív felhasználója.

Ha szerződés teljesítése vagy játék kapcsán kezeljük a személyes adatait, az adatokat az Ön velünk való utolsó interakcióját követő hat évig őrizzük meg.